Ondermaats en achterbaks

Ondermaats en achterbaks

Ondermaatse kwaliteit en service. Douchekraan van meer dan 2k is binnen 1 kwartaal kapot en ze sturen alleen een nieuw onderdeel op maar weigeren het probleem op te lossen door een monteur te sturen waardoor je nog altijd met een probleem zit. Wettelijk gezien moeten ze het probleem ook zelf verhelpen en niet alleen een nieuw onderdeel sturen. Te schandalig voor woorden. Ik zou hier NIET kopen.

Ik kreeg dit bericht van ze op 17-3-2024:
"Geachte,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.

Wij hebben helaas zelf geen servicemonteurs. Ik kan u wel een instructie laten zien hoe de handgreep installeert. Volgens onze garantievoorwaarden die in de bijlage vindt. Zijn wij niet aansprakelijk voor verdere kosten en herstelwerkzaamheden. Dit is helaas voor u. Ik stuur u een aparte email via we transfer met een instructie video waar u kunt zien hoe dit gemonteerd moet worden. Dit heeft u binnen tien minuten zelf gedaan. Ik hoop u hiermee genoeg geïnformeerd mee te hebben.

Voor verdere vragen kunt u ons altijd contacteren.

Met vriendelijke groet,"

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
- slecht product maar wel heel duur.
- gaat tegen hun wettelijke plicht in om het probleem op te lossen.